Quiero compartir con usted que está visitando en este momento mi sitio web, este excelente artículo que he recibido hace algún tiempo por Internet, no hago referencia al nombre del autor de este artículo porque lo desconozco; pero todo el crédito es para el.
Espero que lo disfrute:
Según las estadísticas, el 80% de todas las personas que preguntan acerca de un producto o un servicio compran dentro del año, pero no de la compañía que hizo el primer contacto, es decir no le compran a usted.
Hoy queremos tocar un tema que le puede interesar a usted como empresario o emprendedor en la negocios on-line u off-line.
Nos gustaría que se concentre en lo que le vamos a decir, la información, el sentido de la palabra esta comenzando a cambiar, el mundo es cada vez mas pequeño, las fronteras desaparecen, las culturas están cada vez mas cercanas, la información es la nueva frontera no explotada y el primer plano de esta
nueva era se encuentra por supuesto en internet.
El numero de personas que leen las noticias por internet en relación a la televisión o los periódicos físicos crecen 1 millón cada año a nivel mundial.
En conclusión, es inevitable, quien suministra información incrementa su credibilidad e incrementa su poder de venta y el canal por excelencia es internet.
Nosotros no sabemos a que se dedica usted, que negocio tiene, que vende usted, pero si no acepta esta verdad, puede estar en peligro cualquier actividad comercial que usted realice.
Internet ha entrado a este mundo y avanza en una velocidad impresionante, ya ha superado la radio y esta solo a un 6% de alcanzar la televisión.
Reciba esta revelación y proceda a usar internet en sus negocios cualquiera que sea, o si no, su competencia lo hará. Ahora que le hemos hecho énfasis a la importancia de internet entramos en la siguiente pregunta:
¿Cómo lograr que cada persona que nos contacte, nos compre o nos compre?
Muchos de ustedes ya saben como hacer publicidad, ya conocen el medio por el cual atraen prospectos o llamadas telefónicas solicitando información de sus productos o servicios, pero apostaríamos a que no todos los que se contactan con usted le compran, ¿se ha preguntado porque?
Según las estadísticas, el 80% de todas las personas que preguntan acerca de un producto o un servicio compran en el trascurso del año, pero no de la compañía que hizo el primer contacto, es decir, no le compran a usted.
De cada 10 llamadas que usted recibe, 8 de ellos compraran el mismo producto o servicio en los próximos 12 meses en otra compañía, esto dicen las estadísticas.
Muy pocos empresarios o emprendedores se dan cuenta de que un proceso de venta tiene muchos niveles de oportunidad, es decir, una persona que lo llama o se contacta con usted, no necesariamente comprarían en ese momento, pues existen diferentes niveles de acuerdo a la intensidad de necesidades o deseos del
prospecto, en conclusión no están listos para comprar.
Vamos a enumerar algunas de las razones porque estas personas no comprarían en este momento.
No tiene el presupuesto o el dinero.
Ellos están muy ocupados.
Están en maternidad, o de vacaciones o simplemente están en una transición de circunstancias.
Y otras más le podríamos dar.
Así que si un emprendedor no entiende esta realidad en el mundo de los negocios, vera pasar cientos de oportunidades enfrente de su nariz. Por eso es necesario hacer una calificación de sus prospectos o contactos en el momento de esa llamada telefónica.
¿Cuál es el proceso que le vamos a contar?
Alguien se contacto con usted porque tiene una empresa y necesita entrar a internet con un sitio web dinámico.
Mi primera pregunta es, ¿Cuál es el objetivo concreto de desarrollar un modelo de negocios en internet?
Ahí lo estamos calificando, también le preguntaremos la manera como se entero de nosotros, para medir el plan de marketing, le hacemos aproximadamente unas 5 preguntas para lograr la mínima calificación de lo que busca y el nivel de oportunidad en el cual se encuentra para cerrar la venta.
Ahora preste la mayor atención a las 2 preguntas mas importantes de ese contacto que se hace en su compañía.
El numero telefónico directo.
Su correo electrónico.
¿Porque?
El número de teléfono será la manera como usted le hará seguimiento telefónico y el e-mail es el medio por el cual usted le demostrara que puede confiar en usted.
Al iniciar este articulo le dijimos, “quien suministra la información incrementa su credibilidad y su poder de venta”, es decir, si esta persona que se contactó, compraría 5 meses después el producto que usted vende, pero usted le suministro información durante ese periodo de tiempo a través de un boletín electrónico por e-mail, le puedo asegurar que este cliente le comprará a usted y no a su competencia.
Le ponemos un ejemplo:
Digamos que usted recibe una sola llamada diariamente de una persona interesada en sus productos y servicios, al cabo de 30 días usted tiene 30 contactos, con sus números telefónicos y sus e-mails, dijimos que el 80% de esas llamadas, si comprarán, pero a otra compañía, pero usted decidió que les enviaría un e-mail
cada 15 días a estas personas, sobre tips y consejos sobre los beneficios de sus productos a las 24 personas, cada vez que usted tenga 24 más y las registre en su lista, digamos que el promedio de compra de ese 80% son 5 meses , así que al cabo de 5 meses usted tendrá 24 compradores , pero a su vez tendrá una lista
de 120 contactos, ¿no le parece increíble?
Ahora su contenido debe de ser de alta calidad para preparar a ese prospecto hacia la hora en que este tome la decisión. Entonces a partir de ahora cada persona que lo contacte, tómele su teléfono y su e-mail y comience con esta labor de forma disciplinada, solo hágalo.
Para hacer crecer un jardín, se requiere de muchos pasos, incluyendo la preparación de la tierra, plantar las semillas, fertilizando las plantas, protegiendo las plantas de insectos, nutriendo a sus plantas, recortar las
hojas muertas, permitiéndole el tiempo para madurar, así son sus futuros clientes, en el momento que lo llaman lo más seguro es que no están listos para comprarle pero si lo dejas crecer, lo preparas, lo fertilizas, lo proteges, los nutres con información valiosa, la cosecha tiene que llegar.
Claro, encontramos que algunos te dirán que no quieren recibir mas tus e-mails, no te desanimes, simplemente bórralos, pues acabas de detectar una planta muerta que nunca iba a dar fruto.
Recuerde, esto lleva tiempo, así que no se desespere, simplemente hágalo.
Otra cosa importante, dele información de corazón, no les venda, pues a nadie le gusta que le vendan, simplemente deles información de calidad, como si le dieras un consejo a tu hermano o mejor amigo, ellos lo perciben. Le resumo el proceso que usted hará de ahora en adelante: Califique su contacto.
Tómele su número de teléfono y su e-mail.
Envíeles su boletín electrónico periódicamente.
Es todo y le aseguramos que ese 80% que lo llamaba y le compraba a su competencia, ahora lo hará con usted.
Ahora no queremos olvidarnos de los prospectos que quieren comprar ya y ahora, a estos, simplemente reúnase tan pronto como pueda, pues ya habían contactado a otra compañía que no le hizo el debido seguimiento y usted ahora podrá recibir sus frutos.
Algo importante, cuando alguno de sus contactos que va en el proceso de venta, le responde un e-mail por causa de su boletín para hacerle una pregunta, mi recomendación es llamarlo inmediatamente y respondérsela telefónicamente, esto provocará un tremendo impacto y se acercara mucho más rápido a la venta.
Todo se trata de credibilidad, la gente le compra cuando confían en usted y esa credibilidad se logra con el contacto constante sin presionarlos, así que todo lo que haga para subir su nivel de credibilidad, ayudará a que sus plantas den fruto.
Póngase ahora mismo en organizar su plan no lo deje para después, ¿o usted dejaría para después un cheque de 50.000 euros? ¿O mucho más?
Diariamente vemos como empresarios desperdician tanto dinero en publicidad y no se enfocan en el seguimiento de esa publicidad, si pueden producir 5 veces más ventas con el mismo presupuesto que actualmente invierten, simplemente pidiéndole el e-mail al prospecto y hacerle seguimiento electrónico.
Por supuesto para que este seguimiento no sea un trabajo duro, existen herramientas de promoción y seguimiento, como pueden ser las páginas de aterrizaje y los autoresponder, existen compañías que ofrecen muy buenos servicios a un coste realmente económico, no olvide que la utilización de estas herramientas no es un gasto, si no una inversión en su negocio.
Le recomiendo visitar el siguiente link para obtener más información acerca de estas poderosas herramientas de promoción y seguimiento llamadas autoresponder
http://www.marketing-integral.com/autoresponder.html
Éxitos en tus negocios.
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